感谢您选择 Fungi Origin。本政策说明我们的配送范围、运费计算方式以及订单处理流程。所有产品均从我们位于加拿大安大略省的仓库发出。

1. 配送范围

Fungi Origin 提供三类配送服务：

大多伦多地区（GTA）：本地配送，支持在线结账。
安省其他地区及加拿大全境：快递发货，按订单报价。
美国：快递发货，按订单报价，美国进口关税由买家承担。

2. 大多伦多地区配送费用

大多伦多地区订单金额满 $350 CAD 可享免费配送。

低于 $350 的订单，结账时加收 $50 CAD 配送费。

3. 安省其他地区及加拿大全境运输

大多伦多地区以外的地址，我们从安大略仓库以快递发货。运费根据重量、箱型和目的地按订单报价。加拿大大部分地址在发货后 2 到 7 个工作日 内送达。

在线付款目前仅适用于大多伦多地区配送地址。加拿大其他地址请联系我们并提供产品清单和邮编，我们会确认运费并发送付款链接。

4. 美国运输

美国订单从安大略以 UPS 或 FedEx 陆运发出，通常 3 到 7 个工作日 送达。运费按订单报价。作为参考，5 到 20 磅的包裹发往美国大部分地址通常为 CAD $35 到 $100；大批量订单可走托盘货运，每公斤运费更低。

关税、税费和清关费用由买家承担。自 2025 年 8 月 29 日起，美国取消了商业货件的免税额度，所有订单无论金额均需办理美国海关清关。我们的货件按 DAP（目的地交货）条款发出：快递公司负责清关，并在派送前或派送时向收件人收取美国进口关税、相关税费和快递清关服务费。买家为进口商（importer of record）。

我们的菌菇干货在亚洲种植和干燥，报关文件上的原产国为种植国而非加拿大，因此即使从安大略发货，也按该原产国适用的美国关税税率计征。建议美国企业买家下单前向报关行确认适用税率；如需每款产品的 HS 编码和产地信息，可向我们索取。

按照美国食品进口规定，每票食品货件都会向美国食品药品监督管理局（FDA）提交事先通报（Prior Notice）。请提供准确的公司名称、收货地址和电话，以免延误清关。

下美国订单请联系我们，提供产品清单、数量和收货地址，我们会确认运费并发送付款链接。

5. 订单处理时间

收到付款后，订单通常会在 1-3 个工作日 内处理。

实际送达时间可能受您的位置、订单量、天气状况、海关清关以及其他不可控因素影响。

6. 配送确认

订单确认后，我们可能会联系您安排或确认配送细节。

下单时请确保配送地址、电话号码和电子邮箱准确无误。

7. 地址错误、错过配送或拒付海关费用

如因客户提供的地址不正确或不完整导致配送延误或失败，Fungi Origin 不承担责任。

重新安排配送或二次配送可能产生额外费用。美国货件如因收件人拒付关税或清关费用而被拒收或退回，退货运费及快递公司产生的相关费用将从退款中扣除。

8. 破损或缺失订单

如订单送达时出现破损或缺失，请在 送达后 24 小时内 联系我们，并提供订单信息及相关照片。

我们会审核情况，并与您协商合适的处理方案。

配送与运输政策